Apreciados clientes esperemos estéis bien vosotros y vuestras familias en estos tiempos tan convulsos que estamos viviendo todos.
A raíz de diversas comunicaciones y peticiones de muchos asociados en referencia al pago de las cuotas de abril y servicios del mes del marzo de la emisora así como de cara a meses venideros, y viendo la gran variedad de circunstancias laborarles, personales y de salud, os comunicamos la manera de proceder
EN RELACION AL FUNCIONAMIENTO EMISORA ANTE ESTA SITUACION
- Recordar que somos servicio público esencial y por tanto aun con reducción de flota y número de clientes, seguimos atendiendo a los clientes que nos lo solicitan manteniendo por tanto el servicio respecto a personas que lo requieren. Podríamos abogar al cierre y a la inactividad, pero ello supondría un agravio futuro a todos los asociados
- En consecuencia, de todo lo anterior, hay reducción de clientes, pero también de taxistas disponibles, lo que hace que los compañeros que si utilizan la emisora consigan el día que trabajan una facturación considerable, de lo que nos alegramos y estamos seguro sirve para compensar la situación actual. Aun con los compañeros que salen a trabajar, no se cubren todas las peticiones que tenemos.
- Desde el primer momento activamos el programa de Taxi Solidario Sanitario, lo que demuestra nuestra capacidad y solvencia técnica, comercial, y de comunicación y marketing, de forma indirecta y con un gran impacto del servicio del taxi en la sociedad. Además hemos higienizado los vehículos con un sistema, el único que perdura para tres meses al ser de alta innovación tecnológica ( sistema pureti – Descontaminación del Vehículo durante 3 meses)
- Hemos sido la UNICA EMISORA de Barcelona quien ha puesto a disposición de autoridades sanitarias sus activos para ayudar a combatir y en solidaridad con el personal sanitario y auxiliar, quienes están luchando en primera línea contra el COVID19 y su expansión, acreditando protocolos de actuación e implementando medidas de seguridad para los voluntarios (Higienización Sanitaria Taxistas).
- Hemos abierto la APP Solidaria de elTAxi a taxistas voluntarios de Greentaxi Taxis Adaptados, Taximes, Ecologic, CityTaxi, Barna Taxi, y otros compañeros sin Emisora, que bajo el programa de TAXI SOLIDARIO SANITARIO estamos todos colaborando en el retaguardia con los sanitarios, residencias y centros sin techo trasladando personal y material esencial.
- En la actualidad contamos con cerca de 48 compañeros activos solidarios en directa coordinación con el Call Center y Hospitales para la realización de servicios Solidarios Sanitarios.
- Se ha confeccionado una APP específica para sanitarios
- Se han desarrollado más de 5.000 km solidarios de entregas y recogidas de material esencial sanitario, y cerca de 1.000 servicios solidarios a sanitarios en lo que va de mes.
HITOS CONSEGUIDOS TAXI SOLIDARIO SANITARIO _ 4 AL 12 ABRIL
(Ver Resumen de Actividad Taxi Solidario – 1 a 12 Abril)
- Todo lo anterior implica que la empresa está operativa 24h con los mismos servicios y costes , pero con una reducción importantísima de los ingresos. Recordar que la cuota más relevante es la variable, no la fija.
- Desde la emisora hemos seguido trabajando, no se han realizado despidos y se han mantenido en todo momento la atención telefónica a usuarios y taxistas, generando un elevado volumen de trabajo a los coches conectados canalizado el SERVICIO ESENCIAL DE TRANSPORTE PUBLICO, al que está adherido el taxi, como obligación de prestación de servicios atendiendo a las disposiciones
- Nuestro equipo de operadoras cumplen con los criterios de teletrabajo sugeridos por el gobierno y las autoridades en materia de trabajo y transporte.
- A nivel de Atención al Taxista en Central, Calle Santander nave 20 , hemos reducido el horario de 9 de la mañana a 14 horas de Lunes a Viernes y hemos establecido los protocolos de teletrabajo de personal no indispensable en central y oficinas administrativas.
Por tanto reiteramos
- Nuestra cuota fija, a diferencia de otras emisoras, es limitada y cubre y sufraga parte de esos costes, aunque no todos.
- Respetamos a todos aquellos que decidan unilateralmente no continuar en la emisora, previo pago de las facturas emitidas hasta la fecha de comunicación de dicha baja, salvo los que presenten situación de baja por COVID19 u otra dolencia médicamente justificadaa los cuales les suspenderemos la cuota fija durante el periodo de dicha baja (rellenar formulario)
- Anunciaros no obstante que las condiciones futuras en la emisora, ante una nueva reincorporación no serán las actuales, en cuanto a la cuota fija que ya teníamos prevista aumentarla para nuevos clientes quedando así:
- 45 €/mes+IVA + 0,9 +IVA/ servicio variable finalizado
- Lista de espera por orden de solicitud de entrada (30-35 coches pendientes de entrar)
- Otros recargos administrativos (taxista impagados facturas febrero y marzo 2020)
Con anterior se estudiará cada caso que queráis comunicarnos, primando el sentido común y la solidaridad*, requerimos nos hagáis llegar a adminitracion@radiotaxi033.com, con copia flota@radiotaxi033.com.
NO SE ATENDERAN COMUNICACIONES RESPECTO A ESTE TEMA A TRAVÉS de Whatsapp, deberá remitir se correo y nos podremos en contacto de como procedemos caso a caso.
RECORDAMOS, que el parón de actividad es temporal, que tenemos servicios y que en la actualidad los coches que están trabajando trabajan bien la emisora. Comentar que se nos están requiriendo coches higienizados y que el aumento de las reservas es muy notable, por lo que se activan módulos para aquellos coches por su fidelidad para poder ver estos servicios de antemano (1 hora antes de la recogida) por lo que recomendamos higienización profesional de duración de 3 meses.
