Condicions i Termes

CONDICIONS i TERMES D'ÚS SERVEIS 033 I LLOC WEB 033

 

TAXI SERVICES PROVIDER SL

Domicili Social C/ Caracas 13-15 Interior Nau 6

Registre Mercantil de Barcelona

Tom 44022

Foli 0048

Inscripció 1

Full 444773

CIF: B-66116633

L'empresa té la consideració d'empresa de mediació en la contractació de serveis de taxi, als efectes del que estableix el Decret 314/2016, de 8 de novembre, pel qual es determinen les condicions específiques de contractació i comercialització de serveis de taxi i règim jurídic de l'activitat de mediació.

Aquestes Condicions d'Ús (“condicions”) estableixen les regles que regulen l'ús pel passatger (“Usuari”) dels serveis continguts a www.radiotaxi033.com (“WEB 033”), propietat de TAXI SERVICES PROVIDER SL (“ Empresa”).

Per a la vostra comoditat disposem d'una versió traduïda a diferents idiomes, però aquesta versió (en idioma espanyol) és l'única vinculant legalment.

Qualsevol comunicació relativa al servei que hagi sol·licitat, haurà de fer-se al correu electrònic: atencionalcliente@radiotaxi033.com

Estem a disposició dels clients en els següents mitjans de contacte:

Telèfon Sol·licitud de Taxis – Servei Taxi: +34 933 033 033

Telèfon Adreça i Administració LV de 9 a 14h.(laborables): +34 93 202 088 00

En cas de no comprendre alguna de les condicions exposades al document, contacteu amb el nostre servei d'atenció al client, abans de subscriure aquest contracte, perquè puguem informar-lo correctament.

ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS

Abans de poder accedir als serveis tant telefònics com els continguts a la “WEB 033”, vostè haurà d'acceptar expressament aquestes condicions. Si no accepteu la “Condicions” no podreu accedir als serveis continguts a la “WEB 033”.

En formalitzar la vostra petició de servei per qualsevol dels canals de petició de serveis disponible a la “Empresa”, vostè confirma que ha llegit, comprèn i accepta aquestes condicions. A més, confirma que gaudeix de capacitat i autoritat legal necessàries per acceptar aquestes condicions generals en nom propi i/o en representació dels seus acompanyants. Per tant, ens ha de notificar qualsevol modificació o cancel·lació per part seva.

L'acceptació de les “Condicions” suposarà que vostè queda vinculat jurídicament a les mateixes.

DESISTIMENT

Tant vostè com l'“Empresa” podran posar fi immediatament a aquestes “Condicions” i als serveis continguts a la “WEB 033” sense necessitat d'expressar cap motiu.

L'Empresa podrà modificar les presents Condicions quan ho consideri oportú. Les modificacions seran efectives després de la seva publicació a la pàgina web de l'Empresa i, s'entendran acceptades per l'Usuari, amb la primera utilització dels serveis de l'Empresa per qualsevol dels seus canals, ja siguin telefònics o els continguts a la “WEB 033” i “APP eltaxi”, entendrà prestat el consentiment.

En formalitzar la vostra reserva, vostè confirma que ha llegit, comprèn i accepta aquestes condicions, confirma a més que gaudeix de capacitat i autoritat legal necessàries per acceptar aquestes condicions generals en nom propi i/o en representació dels seus acompanyants. Per tant, serà responsable de realitzar els pagaments oportuns, haurà de notificar-nos qualsevol modificació o cancel·lació i, en rebre la confirmació de reserva, informar els altres viatgers.

PRESTACIÓ DEL SERVEI TELEFÒNIC – CALL CENTER

L'Empresa disposa de servei telefònic a través de diversos números telefònics d'intermediació per posar en contacte a l'Usuari amb el Taxista Proveïdor la gestió de serveis immediats i prereserves 365/24 (amb modificació, anul·lació, adaptació del servei) connectada directament a través d'emissores operadores amb una pluralitat de taxistes, a fi que el “Usuari” pugui connectar de la forma més ràpida possible amb el taxista que pugui fer el transport.

SERVEIS INCLOSOS A LA “WEB 033”

Per poder fer ús dels serveis de “WEB 033”, l'”Usuari” s'ha de registrar facilitant dades relatives a la seva identificació. amb autorització de qui ostenti la seva pàtria potestat.

Realitzat el registre, l'Usuari accedirà a l'ús intransferible de la WEB 033 de forma gratuïta, mitjançant la qual podrà sol·licitar un taxi. La “WEB 033” contactarà amb el taxista més proper a qui es facilitarà la ubicació de l'“Usuari”. Si el taxista accepta la sol·licitud se us remetran les dades d'identificació de l'Usuari. Acceptat el servei pel taxista en serà responsabilitat exclusiva qualsevol anomalia que pugui esdevenir (retards, incompareixença etc.).

La “WEB 033” presta exclusivament i de forma gratuïta un servei d'intermediació entre l'”Usuari” i el taxista. Per això, aquest exclusiu servei no inclou qualsevol altre, i en particular: (i) connexions a internet (ii) contractació i pagament del servei de transport (iii) contracte de transport de passatgers entre el taxista i l'Usuari (iv) A efectes de reclamació es facilitarà a l'Usuari les dades del taxista. a fi de poder efectuar la pertinent reclamació a aquest.

PRESTACIÓ DEL SERVEI

La “WEB 033” està connectada directament oa través d'emissores operadores amb una pluralitat de taxistes, a fi que “l'Usuari” pugui connectar de la manera més ràpida possible amb el taxista que pugui fer el transport.

L'activitat de mediació es limita a posar en contacte l'Usuari amb el taxista, per la qual cosa no realitza cap contractació de servei de transport per compte propi. Per això, no es garanteix a l'Usuari que en tot moment hi hagi taxis disponibles per realitzar el servei sol·licitat. Tot i que està previst que la “WEB 033” estigui en funcionament permanent, l'”Empresa” no garanteix a l'”Usuari” que la disponibilitat sigui ininterrompuda.

L'empresa disposa a les seves oficines d'un departament d'atenció a l'Usuari per atendre totes aquelles qüestions que puguin plantejar o, alternativament, un correu d'atenció al client a la següent adreça d'e-mail: atencionalcliente@radiotaxi033.com

PREUS MÍNIMS SERVEIS TAXIS – SERVEI EMISSORA CALL CENTER / TAXIWEB – Menú Serveis (2023)

  • Servei Taxi Convencional: Import Mínim d'Emisora 10€ , els taxis com a màxim podran arribar marcant a la zona de recollida un màxim de 4,5€ .
  • Servei Taxi Premium: Des de 20€ el servei mínim amb Origen de recollida a Barcelona en endavant Aquests imports podran variar segons el municipi de recollida de l'AMB i la tarifa horària (nocturnes o dies festius). o Sistema Taxiweb a l'usuari qui, acceptant la confirmació del servei, accepta les condicions de preu mínim ofertes per l'emissora. Els taxis com a màxim podran arribar marcant a la zona de recollida, un màxim de 4,5. € .
  • Servei Taxi Adaptat: Des de 20 € el servei mínim amb Origen de recollida a Barcelona cap endavant. Aquests imports poden variar segons el municipi de recollida de l'AMB i la tarifa horària (nocturnes o dies festius). L'import mínim és ofert prèviament per l'Operadora o Sistema Taxiweb a l'usuari que, acceptant la confirmació del servei, accepta les condicions de preu mínim ofertes per l'emissora. Els taxis com a màxim podran arribar marcant a la zona de recollida, un màxim de 4,5€ .
  • Servei Taxi de Confiança: Taxi concertat amb antelació mínima d'1 dia (laboral) mitjançant codi de Taxista de Confiança , Import Mínim d'Emisora 15 €. L'import mínim és ofert prèviament per l'Operadora o Sistema Taxiweb a l'usuari que, acceptant la confirmació del servei, accepta les condicions de preu mínim ofertes per l'emissora. Els taxis com a màxim podran arribar marcant a la zona de recollida, un màxim de 4,5€ .
  • Servei Paqueteria: Import Mínim d'Emisora 7,5 € , els taxis com a màxim podran arribar marcant a la zona de recollida, un màxim de 4,5 € amb un extra de 4,30 € . L'import mínim serà ofert per l'operadora.
  • Cost de abandonament del servei o cancel·lació per part de l'“Usuari” quan el servei s'estigui despatxant (taxi en camí):
    • Taxi Convencional: aplica mínim emissora: 10 €
    • Taxi de confiança: aplica mínim emissora: 16 €
    • Taxi Premium: aplica mínim emissora: 22 €

IMPORTANT: L'Usuari podrà rebre després de la nostra valoració un SMS, correu electrònic o trucada, per pagar la carrera mínima del servei de taxi. No abonar aquest import suposarà la cancel·lació de qualsevol dels nostres serveis a l'Usuari, exercint el nostre dret d'admissió al servei de taxi en futures peticions. Per a qualsevol dubte, consulta, o resolució ens pot escriure a atencionalcliente@radiotaxi033.com o emplenar el següent formulari ( anar per emplenar )

Tots els taxistes apliquen les tarifes de l'AMB durant el trajecte a través del taxímetre: https://taxi.amb.cat/s/es/usuari/tarifes.html

PREUS MÍNIMS SERVEI APP :

  • Servei a preu Taxímetre : S'apliquen preus els Emissora anteriorment esmentats.
  • Servei a preu Tancat : Preu predefinit, obligatori posar Origen i Destinació per a l'elaboració del càlcul. S'inclou 5 minuts d'espera al punt de recollida. de servei 8€. S'aplica els preus fixats per AMB (veure secció Preu Tancat a https://taxi.amb.cat/s/es/usuari/tarifes.html ) i només per a la modalitat de servei “Taxi Convencional” . Si voleu saber preu fix d'emissora, contacteu al +34 933 037 037 telefònicament o via whatsapp.
  • Cost d' Abandó del servei o cancel·lació quan el servei s'estigui despatxant (taxi en camí) per part de l'usuari: 8€ .

IMPORTANT: L'Usuari podrà rebre després de la nostra valoració un SMS, correu electrònic o trucada, per pagar la carrera mínima del servei de taxi. No abonar aquest import suposarà la cancel·lació de qualsevol dels nostres serveis a l'Usuari, exercint el nostre dret d'admissió al servei de taxi en futures peticions. Per a qualsevol dubte, consulta, o resolució ens pot escriure a atencionalcliente@radiotaxi033.com o emplenar el següent formulari ( anar per emplenar )

CANCEL·LACIONS DE SERVEI

Si l'Usuari decideix cancel·lar un servei després de ser acceptat pel taxista, aquest podrà actuar d'acord amb la legislació vigent en matèria de cancel·lació de reserves.

ANUL·LACIÓ AUTOMÀTICA DEL SERVEI

El sistema de forma automàtica podrà anul·lar qualsevol tipus de servei sol·licitat a través de qualsevol canal de petició quan no hagi trobat taxis a la zona disposats a realitzar el servei, ja sigui un servei immediat o una prereserva. La comunicació es realitza mitjançant una trucada telefònica al número facilitat, passats com a màxim 15 minuts de l'hora sol·licitada o hora fixada en una prereserva. Podeu contactar al +34 933 033 033 davant de qualsevol dubte per consultar l'estat de la vostra petició o tornar a llançar petició si així ho desitgeu.

RESPONSABILITATS

L'Empresa només respondrà dels danys produïts per la instal·lació de la WEB 033 al dispositiu de l'Usuari, excepte els derivats de cas fortuït o força major. No serà responsable de la pèrdua de les dades de l'Usuari, que, per qualsevol cas, pugui ocasionar el funcionament de l'aplicació, ja que és obligació de l'Usuari fer la còpia de seguretat corresponent.

L'Empresa, en la mesura de les seves possibilitats i amb la diligència deguda, procurarà que els taxistes que hagin acceptat el servei sol·licitat per l'Usuari, respectin els drets dels Usuaris i que compleixin les obligacions que a aquells es els imposen. Amb aquesta finalitat, l'Usuari, davant de qualsevol infracció del taxista, podrà sol·licitar a l'Empresa que li proporcioni les dades necessàries per a aquests respecten els drets que aquest títol reconeix als consumidors i usuaris i compleixin les obligacions que s'hi els imposen.

Com a mediador, l'Empresa no incorrerà en responsabilitat pel fet que el taxista seleccionat no presti totalment o parcialment el servei intervingut o que ho faci amb retard o no es presenti a per a la prestació de servei de transport de taxi, ja es hagi sol·licitat per qualsevol dels canals disponibles (Telèfon, WEB-Formularis, TaxiPC, TaxiWeb, o APP Eltaxi)

La utilització indeguda de la “WEB 033” realitzada per tercers, utilitzant l'aplicació de l'”Usuari” no serà responsabilitat de l'”Empresa”.

DRET D'ADMISSIÓ

El Proveïdor (Taxista) tindrà dret a negar-se a traslladar qualsevol persona que estigui sota els efectes de l'alcohol o de drogues.

Ni nosaltres ni cap dels nostres Proveïdors acceptem cap responsabilitat per les despeses addicionals en què incorri l'USUARI com a resultat de tal conducta.

El consum d'alcohol i de substàncies estupefaents està terminantment prohibit als vehicles. No es permet fumar a l'interior dels mateixos.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Tots continguts com textos, muntatges, marca 033, gràfics, imatges, marca, subdominis i programari utilitzats al lloc web “WEB 033” són propietat exclusiva de l'Empresa, quedant prohibit a l'Usuari qualsevol còpia, modificació o alteració en aquest, incloent-hi l'accés, l'ús o l'emmagatzematge de les dades personals a què es pugui accedir a través de l'aplicació.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

TAXI SERVICES PROVIDER, SL.L no està adherida al procés voluntari de resolució de conflictes de la Comissió Europea.

Aquests Termes i Condicions Generals, així com qualsevol relació entre l'”Empresa” i l'”Usuari” es regiran per la legislació espanyola. Per a qualsevol qüestió litigiosa derivada de l'existència, el contingut i/o la interpretació d'aquests Termes i Condicions Generals o de qualsevol relació entre l'”Empresa” i l'”Usuari”, les dues parts se sotmeten a la jurisdicció dels Tribunals de la ciutat de Barcelona .

L'”Empresa” es reserva el dret de fer canvis en qualsevol moment al seu lloc web, així com en els presents Termes i Condicions Generals.