Bedingungen und Konditionen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR 033 DIENSTE UND WEBSITE 033

 

TAXI DIENSTLEISTER S.L.

Eingetragener Sitz C/ Caracas 13-15 Interior Nave 6

Register der Unternehmen in Barcelona

Band 44022

Folio 0048

Anmeldung 1

Blatt 444773

MWST.-NUMMER: B-66116633

Das Unternehmen gilt als Vermittlungsunternehmen für die Vergabe von Taxidienstleistungen im Sinne der Bestimmungen des DECRET 314/2016 vom 8. November, in dem die besonderen Bedingungen für die Vergabe und Vermarktung von Taxidienstleistungen und die rechtliche Regelung der Vermittlungstätigkeit festgelegt sind.

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") legen die Regeln fest, die die Nutzung der in www.radiotaxi033.com ("WEB 033") enthaltenen Dienstleistungen durch den Fahrgast ("Nutzer") regeln, Eigentum von TAXI SERVICES PROVIDER S.L. ("Gesellschaft").

Zu Ihrer Erleichterung haben wir eine übersetzte Version in verschiedenen Sprachen, aber diese Version (in spanischer Sprache) ist die einzige rechtsverbindliche Version.

Mitteilungen zu den von Ihnen angeforderten Diensten sind an die folgende E-Mail-Adresse zu richten: atencionalcliente@radiotaxi033.com.

Wir stehen unseren Kunden über die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Telefon für Taxianfragen - Taxidienst: +34 933 033 033

Telefonische Adresse und Verwaltung M-F von 9 bis 14 Uhr (werktags): +34 93 202 088 00

Wenn Sie eine der in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, bevor Sie diesen Vertrag unterzeichnen, damit wir Sie korrekt informieren können.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Bevor Sie die Telefondienste und die in "WEB 033" enthaltenen Dienste in Anspruch nehmen können, müssen Sie diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren. Wenn Sie die "Bedingungen" nicht akzeptieren, können Sie nicht auf die in "WEB 033" enthaltenen Dienste zugreifen.

Indem Sie Ihre Dienstleistungsanfrage über einen der beim "Unternehmen" verfügbaren Kanäle stellen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Außerdem bestätigen Sie, dass Sie die Fähigkeit und rechtliche Befugnis haben, diese Bedingungen in Ihrem eigenen Namen und/oder im Namen Ihrer Begleiter zu akzeptieren. Dementsprechend müssen Sie uns über jede Änderung oder Kündigung Ihrerseits informieren.

Die Annahme der "Bedingungen" bedeutet, dass Sie rechtlich an sie gebunden sind. BITTE lesen Sie daher diese "Bedingungen" und Konditionen sorgfältig durch, bevor Sie sie akzeptieren.

RÜCKNAHME

Sowohl Sie als auch das "Unternehmen" können diese "Bedingungen" und die in "WEB 033" enthaltenen Dienste ohne Angabe von Gründen sofort kündigen.

Das "Unternehmen" kann die vorliegenden "Bedingungen" ändern, wann immer es dies für angemessen hält. Die Änderungen werden nach ihrer Veröffentlichung auf der Webseite des "Unternehmens" wirksam und gelten als vom "Nutzer" akzeptiert, der mit der ersten Nutzung der Dienstleistungen des "Unternehmens" über einen seiner Kanäle, entweder per Telefon oder über die in "WEB 033" und "eltaxi APP" enthaltenen Kanäle, sein Einverständnis erklärt.

Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie bestätigen, dass Sie die Fähigkeit und rechtliche Befugnis haben, diese Bedingungen in Ihrem eigenen Namen und/oder im Namen Ihrer Mitreisenden zu akzeptieren. Sie sind daher für die entsprechenden Zahlungen verantwortlich, Sie müssen uns über Änderungen oder Stornierungen informieren und Sie müssen nach Erhalt der Buchungsbestätigung die anderen Reisenden informieren.

BEREITSTELLUNG VON TELEFONDIENSTLEISTUNGEN - CALLCENTER

Die "Gesellschaft" verfügt über einen Telefondienst über verschiedene Vermittlungsnummern, um den "Nutzer" mit dem "Anbieter" Taxifahrer in Verbindung zu bringen, die Verwaltung von Sofortdiensten und 365/24 Vorbestellungen (mit Änderung, Stornierung, Anpassung des Dienstes), die direkt über Betriebsstationen mit einer Reihe von Taxifahrern verbunden sind, so dass der "Nutzer" so schnell wie möglich mit dem Taxifahrer in Verbindung treten kann, der den Transport durchführen kann.

DIE IM "WEB 033" ENTHALTENEN DIENSTE

Um die Dienste von "WEB 033" in Anspruch nehmen zu können, muss sich der "Nutzer" registrieren, indem er Daten zu seiner Identifizierung angibt. Die Daten müssen wahrheitsgemäß sein und dem "Nutzer" gehören. Nur Erwachsene oder Minderjährige mit der Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters können sich registrieren.

Nach der Registrierung erhält der "Nutzer" Zugang zur kostenlosen und nicht übertragbaren Nutzung von "WEB 033", mit der er ein Taxi anfordern kann. WEB 033" kontaktiert den nächstgelegenen Taxifahrer, dem der Standort des "Nutzers" mitgeteilt wird. Wenn der Taxifahrer die Anfrage akzeptiert, werden ihm die Identifikationsdaten des "Benutzers" übermittelt. Sobald der Taxifahrer den Dienst akzeptiert hat, trägt er die alleinige Verantwortung für eventuelle Unregelmäßigkeiten (Verspätungen, Nichterscheinen usw.).

WEB 033" bietet ausschließlich und kostenlos einen Vermittlungsdienst zwischen dem "Nutzer" und dem Taxifahrer an. Diese ausschließliche Dienstleistung umfasst daher keine anderen Dienstleistungen, insbesondere: (i) Internetverbindungen (ii) Vertragsabschluss und Bezahlung der Beförderungsleistung (iii) Personenbeförderungsvertrag zwischen dem Taxifahrer und dem "Nutzer" (iv). Für Reklamationen werden dem "Nutzer" die Daten des Taxifahrers mitgeteilt, damit er die entsprechende Beschwerde bei diesem einreichen kann.

ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNG

WEB 033" ist direkt oder über Bedienstationen mit einer Reihe von Taxifahrern verbunden, so dass der "User" möglichst schnell mit dem Taxifahrer verbunden werden kann, der den Transport durchführen kann.

Die Vermittlungstätigkeit beschränkt sich darauf, den "Nutzer" mit dem Taxifahrer in Kontakt zu bringen, und schließt daher keinen Vertrag über eine Beförderungsleistung auf eigene Rechnung ab. Dem "Nutzer" wird daher nicht garantiert, dass jederzeit Taxis zur Verfügung stehen, um die gewünschte Leistung zu erbringen. Obwohl "WEB 033" voraussichtlich ständig in Betrieb sein wird, garantiert das "Unternehmen" dem "Nutzer" nicht, dass die Verfügbarkeit ununterbrochen gegeben ist.

Das Unternehmen verfügt in seinen Geschäftsräumen über eine Kundendienstabteilung "Benutzer", die sich um alle Fragen der Benutzer kümmert, oder über eine Kundendienst-Mailbox unter folgender E-Mail-Adresse: atencionalcliente@radiotaxi033.com.

MINDESTPREISE TAXI-DIENSTE - CALL CENTER / TAXIWEB BROADCASTING SERVICE - Menü Dienstleistungen (2023)

  • Konventioneller Taxiservice: Mindesttarif 10 €, Taxis können für maximal 4,5 € an der Abholzone ankommen .
  • Premium-Taxi-Service: Ab 20 € Mindestleistung bei Abholung in Barcelona. Diese Beträge können je nach der Gemeinde, in der das AMB abgeholt wird, und dem Stundentarif (nachts oder an Feiertagen) variieren. Der Mindestbetrag wird zuvor vom Betreiber oder dem Taxiweb-System dem Nutzer angeboten, der mit der Annahme der Servicebestätigung die vom Herausgeber angebotenen Mindestpreisbedingungen akzeptiert. Taxis können für maximal 4,5 € an der Abholzone ankommen.
  • Angepasster Taxiservice: Ab 20 € Mindestdienstleistung bei Abholung ab Barcelona. Diese Beträge können je nach Gemeinde der Abholung des AMB und des Stundentarifs (nachts oder an Feiertagen) variieren. Der Mindestbetrag wird zuvor vom Betreiber oder dem Taxiweb-System dem Nutzer angeboten, der mit der Annahme der Servicebestätigung die vom Herausgeber angebotenen Mindestpreisbedingungen akzeptiert. Taxis können für maximal 4,5 € an der Abholzone ankommen.
  • Trusted Taxi Service: Taxi, das mindestens 1 Werktag im Voraus mittels eines Trusted Taxi Driver Codes bestellt wird, Mindestbetrag von 15 €. Der Mindestbetrag wird zuvor vom Betreiber oder dem Taxiweb-System dem Nutzer angeboten, der durch die Annahme der Bestätigung des Dienstes die vom Aussteller angebotenen Mindestpreisbedingungen akzeptiert. Taxis können in der Abholzone für maximal 4,5 € ankommen.
  • Paketdienst: Mindestbetrag von 7,5 €, Taxis können für maximal 4,5 € mit einem Zuschlag von 4,30 € zur Abholzone kommen . Der Mindestbetrag wird vom Betreiber angeboten.
  • Kosten für Dienstabschaltung o Löschung durch den "Benutzer wenn der Dienst abgefertigt wird (Taxi auf dem Weg):
    • Konventionelles Taxi: gilt Mindestaussteller: 10 €.
    • Taxi de Confianza: Es gilt ein Mindestbetrag von 16 €.
    • Premium-Taxi: gilt Mindestaussteller: 22 €.

WICHTIG: Der "Benutzer" kann eine SMS, E-Mail oder einen Anruf nach unserer Bewertung erhalten, um den Mindesttarif zu zahlen. Die Nichtzahlung dieses Betrags führt zur Stornierung aller unserer Dienstleistungen für den "Benutzer", wobei wir unser Recht auf Zulassung zum Taxidienst bei zukünftigen Anfragen ausüben. Im Falle von Zweifeln, Fragen oder Problemen können Sie an atencionalcliente@radiotaxi033.com schreiben oder das folgende Formular ausfüllen(zum Ausfüllen gehen)

Alle Taxifahrer wenden die AMB-Tarife während der Fahrt per Taxameter an: https://taxi.amb.cat/s/es/usuari/tarifes.html

MINDESTPREISE SERVICE-APP :

  • Taxi-Meter-Service: Es gelten die oben genannten Preise.
  • Service zum Festpreis: Vordefinierter Preis, für die Berechnung ist die Eingabe von Ausgangs- und Zielort obligatorisch. Beinhaltet 5 Minuten Wartezeit am Abholort. Zwischenstopps oder Änderungen von Ausgangs- und Zielort, Pakete oder Dienste mit Haustieren sind nicht möglich. Der Mindestbetrag für die Servicegebühr beträgt 8 €. Es gelten die von der AMB festgelegten Preise (siehe Abschnitt "Geschlossene Preise" auf https://taxi.amb.cat/s/es/usuari/tarifes.html) und nur für den Servicemodus "Konventionelles Taxi". Wenn Sie den Festpreis des Bahnhofs erfahren möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Whatsapp an +34 933 037 037.
  • Kosten für den Verzicht auf den Dienst oder die Stornierung während der Abfertigung (Taxi unterwegs) durch den Nutzer: 8 €.

WICHTIG: Der "Benutzer" kann eine SMS, E-Mail oder einen Anruf nach unserer Bewertung erhalten, um den Mindesttarif zu zahlen. Die Nichtzahlung dieses Betrags führt zur Stornierung aller unserer Dienstleistungen für den "Benutzer", wobei wir unser Recht auf Zulassung zum Taxidienst bei zukünftigen Anfragen ausüben. Im Falle von Zweifeln, Fragen oder Problemen können Sie an atencionalcliente@radiotaxi033.com schreiben oder das folgende Formular ausfüllen(zum Ausfüllen gehen)

DIENSTAUSFÄLLE

Wenn der "Benutzer" beschließt, einen Dienst zu stornieren, nachdem er vom Taxifahrer angenommen wurde, kann dieser gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für die Stornierung von Buchungen handeln.

AUTOMATISCHE LÖSCHUNG DES DIENSTES

Das System kann jede Art von Dienst, der über einen beliebigen Anforderungskanal angefordert wird, automatisch stornieren, wenn es in der Umgebung keine Taxis gibt, die bereit sind, den Dienst zu erbringen, unabhängig davon, ob es sich um einen Sofortdienst oder eine Vorreservierung handelt. Die Mitteilung erfolgt per Telefonanruf an die angegebene Nummer, maximal 15 Minuten nach der angeforderten Zeit oder der in einer Vorbuchung festgelegten Zeit. Im Zweifelsfall können Sie die Nummer +34 933 033 033 anrufen, um den Status Ihrer Anfrage zu überprüfen oder Ihre Anfrage erneut einzureichen, falls Sie dies wünschen.

VERANTWORTLICHKEITEN

Die "Firma" haftet nur für Schäden, die durch die Installation von "WEB 033" auf dem Gerät des "Nutzers" verursacht werden, ausgenommen solche, die durch unvorhergesehene Umstände oder höhere Gewalt entstehen. Sie haftet nicht für den Verlust von Daten des "Nutzers", der in jedem Fall durch den Betrieb der Anwendung verursacht werden kann, sofern es die Pflicht des "Nutzers" ist, eine entsprechende Sicherungskopie zu erstellen.

Das "Unternehmen" wird im Rahmen seiner Möglichkeiten und mit der gebotenen Sorgfalt dafür sorgen, dass die Taxifahrer, die die vom "Nutzer" angeforderte Dienstleistung angenommen haben, die Rechte der "Nutzer" respektieren und die ihnen auferlegten Pflichten einhalten. Zu diesem Zweck kann der "Nutzer" im Falle eines Verstoßes durch den Taxifahrer vom "Unternehmen" die erforderlichen Informationen verlangen, um sicherzustellen, dass sie die Rechte, die dieser Titel den Verbrauchern und Nutzern zuerkennt, respektieren und die ihnen auferlegten Pflichten einhalten.

Als Vermittler haftet das Unternehmen" nicht dafür, dass der ausgewählte Taxifahrer die vermittelte Leistung ganz oder teilweise nicht oder verspätet erbringt oder zur Erbringung der Taxibeförderungsleistung nicht erscheint, unabhängig davon, ob diese über einen der verfügbaren Kanäle (Telefon, WEB-Formulare, TaxiPC, TaxiWeb oder APP Eltaxi) angefordert wurde.

Die missbräuchliche Nutzung von "WEB 033" durch Dritte, die die Anwendung "User" verwenden, liegt nicht in der Verantwortung des "Unternehmens".

RECHT AUF ZULASSUNG

Der Auftragnehmer (Taxifahrer) hat das Recht, die Beförderung von Personen zu verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.

Weder wir noch einer unserer Lieferanten übernehmen die Verantwortung für zusätzliche Kosten, die dem "BENUTZER" durch ein solches Verhalten entstehen.

Der Konsum von Alkohol und Rauschmitteln ist in den Fahrzeugen strengstens untersagt. Das Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht gestattet.

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte wie Texte, Montagen, 033-Branding, Grafiken, Bilder, Branding, Subdomains und Software, die auf der "WEB 033"-Website verwendet werden, sind ausschließliches Eigentum des "Unternehmens", und es ist dem "Nutzer" untersagt, diese zu kopieren, zu modifizieren oder zu verändern, einschließlich des Zugriffs, der Nutzung oder der Speicherung von persönlichen Daten, auf die über die Anwendung zugegriffen werden kann.

ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

TAXI SERVICES PROVIDER, SL.L nimmt nicht an dem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren der Europäischen Kommission teil.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jede Beziehung zwischen dem "Unternehmen" und dem "Nutzer" unterliegen dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Bestehen, dem Inhalt und/oder der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus der Beziehung zwischen dem "Unternehmen" und dem "Nutzer" ergeben, unterwerfen sich beide Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte der Stadt Barcelona.

Das "Unternehmen" behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seiner Website sowie an den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen.